GLS bande d'incapables !

je pousse un coup de gueule contre les transporteurs....

en effet, j'ai passé commande d'un objet qui a été envoyé par le transporteur GLS le 10 novembre. Le vendeur m'explique que mon colis a bien été remis au transporteur le 10 novembre, et que le 12 novembre au matin, je devrais recevoir mon numéro de suivi, le 11 novembre étant férié....

Dans la journée du 12, ne recevant pas le numéro de suivi, j'envoie un mail au vendeur qui me dit qu'il est désolée, mais que apparement, GLS fait le pont du 11 novembre, et que de fait, mon colis, qui pourtant a été remis, ne partira que dès le lundi 15 novembre.....

Espérant qu'il arrivera le mardi 16 ( l'envoi est prévu en 24H ), j'attends patiemment chez moi toute la journée..... aucun livreur ne viendra. Le soir, je verrais avec le numéro de suivi sur leur site : "non livré - hors délai".

Je me dis que probablement, il arrivera le lendemain, et j'en informe le vendeur.

Donc aujourd'hui, mercredi 17, j'appelle la société GLS en début d'après midi, n'ayant vu aucun livreur de la matinée, pour leur demander quand je serais livrée.... là, le monsieur que j'ai au téléphone me dit que mon colis est noté en livraison, et donc arrivera dans la journée. Je lui explique qu'il était déjà noté en livraison hier, mais qu'il n'a pas été livré..... réponse : il est noté en livraison, il sera livré aujourd'hui....

J'attends donc patiemment.... et personne de l'après midi....

Ce soir, je regarde donc le suivi sur le site, et à nouveau, je vois marqué " non livré - hors délai "..... J'ai l'impression que GLS se moque de moi....

Admirez le suivi et l'efficacité de ce transporteur !

Donc demain matin, je vais devoir les recontacter, pour leur demander le numéro de téléphone portable du livreur, pour lui demander de déposer le colis à une autre adresse ( si jamais il daigne bosser un petit peu ! ), car je ne serais pas chez moi de la journée : achats de noël oblige....

Bref, colis remis le 10 novembre, toujours pas livré le 17 novembre.... Heureusement que le vendeur a payé pour un envoi en 24H....... j'en viens à me dire que avec la poste, il serait déjà arrivé depuis samedi !